Шановні гості! Раді Вас вітати в нашому готелі!
Будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами проживання.
- Режим роботи готелю - цілодобово. Час заїзду з 12:00. Час виїзду - до 10:00.
- При поселенні в готель, гостю необхідно пред'явити документи, що засвідчують особу (паспорт, водійські права), квитанцію про оплату бронювання / ваучер на поселення.
- Ранній заїзд - 06:00-12:00 (не раніше 6:00). Послуга платна - 50% від вартості готельних послуг за 1 добу.
- При проживанні менше 24 годин, оплата здійснюється за 1 добу, незалежно від розрахункового часу.
- Дітям до 6 років - проживання та харчування безкоштовно.
- Прибирання номерів - щоденне. Заміна постільної білизни, рушників, косметики - 1р. в 4 дні. За додаткову оплату - прання і прасування одягу та позачергова заміна рушників, постільної білизни.
- В готелі проживання з домашніми тваринами, птахами, рептиліями категорично заборонено.
- В готелі діють два тарифи: "Проживання та харчування","Проживання та сніданок". Відповідно до обраного тарифу, у вартість номеру входить: проживання, харчування "шведська лінія"- трьохразове або тільки сніданок; консультація лікаря при проживанні від 4-х днів; користування послугами дитячої кімнати; парковка для автомобілів; WI-FI.
- Гості, які проживають по тарифу "Проживання та сніданок" і бажають замовити додатково обід або вечерю, мають попередити про це рецепцію готелю заздалегідь. Послуга надається на наступний день від замовлення. Вартість додаткового харчування - 180 грн.
- Бронювання номеру, що здійснюється гостем в письмовій або усній формі - вважається гарантійним, якщо готель отримав повну або часткову оплату за проживання.
- При анулюванні бронювання, не заїзді, зміни дати заїзду, терміну проживання, достроковому виїзді, без попередження менше ніж за 24 години (до заїзду/виїзду), стягується штраф в розмірі 1 доби проживання, окрім випадків, які стали основою для такого виїзду (хвороба гостя, хвороба чи смерть членів його сім’ї, інші випадки, які унеможливлюють отримання гостем послуг в повному розмірі). При наявності підтвердження таких обставин, грошові кошти повертаються у розмірі вартості невикористаних послуг.
- Заборонено передавати іншим особам електронну карточку, яка є перепусткою в лікувальну зону «Мед-Палас».
- З метою безпеки, зберігання особистого майна гостя і готелю, вся територія готелю (за виключенням туалетних кімнат і особистих номерів / апартаментів гостя) контролюється та реєструється відеокамерами.
- Виходячи з номеру необхідно вимикати світло, електроприбори, закривати крани.
- В номерах та інших зонах готелю категорично забороняється курити, вживати алкоголь, наркотичні речовини та знаходитися в нетверезому стані.
- На території готелю та в номерах заборонено: грати на музичних інструментах, шуміти, свистіти, голосно співати, використовувати ненормативну лексику, голосно включати аудіо системи та телевізор.
- У випадку неодноразового порушення внутрішніх правил проживання гостей в готелі, що створюють незручності для інших гостей готелю, нанесення матеріального збитку в готелі (пошкодження / руйнування майна і т.д.) адміністрація готелю вправі відмовити в поселенні або виселити гостя із занесенням клієнта в список black-лист.
Бажаємо Вам комфортного відпочинку!
З повагою, адміністрація готелю «VESNA»